Skip navigatie
Toegankelijkheid
English
  • Instellingen
  • Animaties
  • Contrast

Kaartverkoop

Bestel je kaarten voor de Leidse Schouwburg en de Stadsgehoorzaal Leiden makkelijk en snel – online, per telefoon of aan de balie.

Kom je er niet uit? We helpen je graag! Van wo t/m vr van 14.00 tot 17.30 uur is onze kaartverkoopbalie (Breestraat 60) geopend en zijn we telefonisch bereikbaar. Ook kun je ons bereiken via kaartverkoop@leidseschouwburg-stadsgehoorzaal.nl.

Kaarten bestellen

  • Kaarten bestel je het snelst via de website – waar en wanneer je maar wilt. Kies zelf je plek op de zaalplattegrond of laat het systeem de beste plaatsen kiezen. Betaal via iDEAL, creditcard of met de Podium Cadeaukaart.

  • Bel op woensdag t/m zaterdag tussen 14.00 en 17.30 uur naar 071 516 3881. We sturen je dan meteen een betaallink toe, die je met iDEAL kunt betalen. Ook kun je binnen zeven dagen betalen aan de kassa.

  • Natuurlijk kun je je kaarten ook aan de balie bestellen. Je vindt de balie op Breestraat 60 in Leiden. Betaal makkelijk met PIN, creditcard of de Podium Cadeaukaart. Het is niet mogelijk contant te betalen. De balie is open op woensdag t/m zaterdag tussen 14.00 en 17.30 uur. Verder is de balie altijd 45 minuten voor aanvang van een voorstelling of concert open op de betreffende locatie.

  • Bij de meeste voorstellingen kun je 8 kaarten per order bestellen. Alleen bij een aantal populaire voorstellingen is er een maximum van 4 of 2 kaarten. Dit staat bij die voorstellingen aangegeven.

  • Ja, de kaartverkoopbalie op locatie is 45 minuten voor aanvang van een voorstelling of concert geopend.

  • Op woensdag t/m vrijdag van 14.00 tot 17.30 uur zijn we telefonisch bereikbaar op 071 516 3881 en is de balie (Breestraat 60) geopend. Op feestdagen zijn wij alleen rondom voorstellingen of concerten geopend. Vanaf maandag 6 juli is de kaartverkoopbalie gesloten vanwege de zomervakantie, we blijven bereikbaar per mail: kaartverkoop@leidseschouwburg-stadsgehoorzaal.nl.

kaarten uitprinten

Leuk als cadeau

Je kunt je toegangsbewijs op je telefoon laten zien. Laat je ‘m liever op papier zien? Dan kun je de e-tickets zelf uitprinten, maar je kunt ook de kaarten laten printen aan de balie. Ook leuk om cadeau te geven! Je kunt de kaarten per post ontvangen (€ 3,50 verzendkosten per bestelling) of de kaarten ophalen bij de balie (Breestraat 60).

Veilig kaarten bestellen

  • Wil je kaarten kopen voor een voorstelling in de Leidse Schouwburg, Stadsgehoorzaal Leiden of Café Caat? Koop deze dan altijd via onze eigen websites: leidseschouwburg-stadsgehoorzaal.nl of cafecaat.nl.

    Zo weet je zeker dat je de officiële prijs betaalt en dat je kaarten geldig zijn. Ook hebben we dan je juiste contactgegevens. Verandert er iets aan de voorstelling, zoals de datum of aanvangstijd? Of wordt een voorstelling geannuleerd? Dan kunnen we je rechtstreeks informeren.

    Let op met doorverkoopwebsites
    Online vind je ook websites die kaarten voor onze voorstellingen doorverkopen. Deze websites kunnen hoog in de zoekresultaten staan en eruitzien als een officieel verkooppunt. Soms betaal je hier veel meer dan de oorspronkelijke ticketprijs. Ook loopt je bestelling niet via ons, waardoor wij je niet altijd kunnen bereiken als er iets verandert.

    Ons advies: koop je kaarten altijd rechtstreeks via onze website. Zo weet je waar je koopt en kunnen wij je de beste service bieden.

    Twijfel je over een website?
    Controleer voordat je kaarten bestelt of je met een officieel verkooppunt te maken hebt. Op weetwaarjekoopt.nl vind je informatie over officiële verkooppunten, doorverkoop van tickets en waar je op kunt letten als je online kaarten koopt.

  • Heb je kaarten voor een voorstelling bij ons in de Leidse Schouwburg, de Stadsgehoorzaal of Café Caat gekocht via een andere website dan leidseschouwburg-stadsgehoorzaal.nl of cafecaat.nl? Controleer dan eerst bij welke partij je de kaarten hebt gekocht.

    Bij aankoop via een doorverkoopwebsite loopt je bestelling niet via ons. Daardoor hebben wij mogelijk niet jouw contactgegevens en kunnen we je niet altijd bereiken als er iets verandert aan de voorstelling.

    Ook voor vragen over je bestelling, betaling of terugbetaling moet je in de meeste gevallen contact opnemen met de website waar je de kaarten hebt gekocht. Wij kunnen een bestelling die niet rechtstreeks bij ons is gedaan niet aanpassen of terugbetalen.

    Heb je twijfels over je kaarten?
    Neem dan gerust contact op met onze kaartverkoop. We kijken graag met je mee wat we voor je kunnen betekenen.

Betalen, tegoed & korting

  • Online kun je betalen met iDEAL, creditcard, Podium Cadeaukaart of digitaal tegoed.

    Telefonisch ontvang je een betaallink waarmee je via iDEAL kunt betalen. Je kunt je bestelling ook binnen zeven dagen aan onze kaartverkoopbalie betalen.

    Aan de kaartverkoopbalie kun je betalen met pin, creditcard, Podium Cadeaukaart en papieren Concert- en Theaterbonnen. Contant betalen is niet mogelijk.

    Meer weten over betalen met digitaal tegoed of een Podium Cadeaukaart? Bekijk dan de vragen hieronder.

  • Je digitaal tegoed is verbonden aan je e-mailadres en vind je na inloggen in je ‘Mijn theater’-account onder Persoonlijk tegoed. Je digitaal tegoed is twee jaar geldig. Door te klikken op het tegoed, zie je de vouchercode. Gebruik je de vouchercode online? Klik dan in het bestelproces bij de stap ‘Betalen’ op de knop ‘Gebruik je digitaal tegoed’ en vul de code in die staat weergegeven bij vouchercode. Het is ook mogelijk slechts een deel van de kosten met je digitaal tegoed te betalen, je kunt de rest afrekenen met een andere betaalmethode.

    Na twee jaar verloopt je digitaal tegoed en kun je het niet meer inzetten. We gebruiken het tegoed om kinderen naar theater te laten gaan, specifiek voor kinderen van ouders met een kleine portemonnee.

  • In het bestelproces kun je in het tweede deel van stap 2 ‘Betaling- en afleverwijze’, kiezen voor Podium Cadeaukaart (derde optie). De code van de kaart vul je pas helemaal aan het eind van het bestelproces in, na het bevestigen van de betaling (stap 4). Daar kun je het kaartnummer en de PIN invullen en de cadeaukaart verzilveren. Let op: het invulveld voor een vouchercode is alleen voor een digitaal tegoed, niet voor een cadeaukaart.

  • Wij accepteren de Podium Cadeaukaart. Die kaart is drie jaar geldig na uitgifte. Verzilver jouw kaart aan de kassa, telefonisch of via onze website. Ook accepteren wij nog steeds de papieren Concert- en Theaterbonnen. Deze kunnen alleen aan de kassa worden ingewisseld.

  • Studenten jonger dan dertig kunnen gebruikmaken van de jongerenkorting. Jongeren onder de dertig mogen altijd voor maar € 12 naar klassieke concerten. Last-minute kun je voor € 12 naar o.a. toneel-, cabaret-, dans- en muziekvoorstellingen, reserveer vanaf 48 uur voor aanvang. Meer info lees je hier.

  • Ja, bij vrijwel alle voorstellingen en concerten kun je met € 2,50 korting speciale CJP-kaarten kopen. Dit geldt voor 1e rang en eventueel 2e rang. Neem de CJP-pas mee om te tonen bij de kaartcontrole.

  • Bij sommige jeugdvoorstellingen staat een kinderprijs, bij andere (jeugd)voorstellingen zijn de prijzen gelijk. De kinderprijs geldt voor kinderen t/m 12 jaar. Je kunt bij de kaartcontrole om legitimatie worden gevraagd. Voor iedere bezoeker moet een eigen stoel gereserveerd worden, ongeacht of het kind op de schoot van de begeleider plaatsneemt. Kinderen tot 2 jaar worden niet toegelaten in de zaal, met uitzondering van speciale baby- en peuterconcerten. Bij klassieke concerten mogen kinderen/jongeren altijd voor slechts € 12 mee. Voor kinderen jonger dan 12 jaar is begeleiding door een volwassene verplicht.

  • Kijk op de website van We Are Public om te zien welke voorstellingen en concerten meedoen. Je kan, indien beschikbaar, een ticket voor een voorstelling of concert via de website reserveren door op ‘Tickets’ te klikken. Als het aantal te reserveren tickets op is, kun je je via deze weg ook op de wachtlijst plaatsen. Mochten er meer te reserveren plaatsen beschikbaar komen dan word je daarover geïnformeerd door WAP.

    Daarnaast kan je laten weten dat je geïnteresseerd bent in een voorstelling of concert door op ‘bewaar’ te klikken. Ook zonder reservering kan je een voorstelling op concert bezoeken. Als een voorstelling volledig is uitverkocht zullen we dit vooraf melden.

    Op de dag van de voorstelling kan je op vertoon van je (digitale) lidmaatschapspas een toegangskaartje ophalen. Dit kan altijd 45 minuten voor aanvang aan de voorstelling op de betreffende locatie. Van woensdag tot en met zaterdag kan dit ook tussen 14.00 uur en 17.30 uur aan de balie van de Stadsgehoorzaal. Als je hebt gereserveerd, vragen we je kaart uiterlijk 15 minuten voor aanvang af te halen aan de kassa. Daarna kunnen wij deze plaatsen aan andere We Are Public-leden toewijzen.

    We stellen altijd de beste beschikbare plaatsen ter beschikking. Bij populaire voorstellingen en concerten kan het zijn dat de best beschikbare plaatsen geen goed zicht hebben. Kom je overdag naar de balie, dan kan je zelf een plaats kiezen, anders zal de kassamedewerker je de best beschikbare plaats toewijzen.

  • De administratiekosten dekken de kosten die betrekking hebben op onze kaartverkoop. Per bestelling betaal je € 2,50 administratiekosten. Hiertoe behoren onder meer kosten gerelateerd aan ons verkoopsysteem, de website, bancaire kosten, datacommunicatiekosten, kosten van onze klantenservice en overige verkoop- en kantoorkosten. Hiermee zijn wij in staat om je een ticket te laten boeken via onze website, je toegangsticket te laten scannen bij de ingang en je van een goede service te voorzien.

Mijn kaarten

  • In de menubalk klik je op ‘Inloggen’. Door de nieuwe systemen moet je je eerst opnieuw registreren, ook als je al een account had. Vul het e-mailadres in waarmee je kaarten bestelt en bedenk een wachtwoord. Klik op registreren en vul daar de code in die je in je e-mail hebt ontvangen. Geen e-mail? Check je ongewenste e-mail inbox. Ga akkoord met de voorwaarden en klik op registreren. Als je geregistreerd bent, kun je inloggen door bij aanmelden je e-mailadres en wachtwoord in te vullen.

  • Je kunt je e-tickets altijd terugvinden in je Mijn Theater account. Klik op inloggen en dan op registreren om een account aan te maken. Doe dit met het e-mailadres waarop je kaarten hebt besteld. Heb je je al geregistreerd? Dan kun je je aanmelden met je e-mailadres en je wachtwoord.

Wijzigingen, annuleren & uitverkocht

  • Je kunt je kaarten tot 72 uur voor de voorstelling of het concert annuleren. Administratiekosten bedragen hiervoor € 2,50 per kaart. Voor het resterende bedrag ontvang je een digitaal tegoed op je account. Dit tegoed is twee jaar geldig. Lees meer.

  • Wanneer een voorstelling is uitverkocht, verschijnt mogelijk de optie wachtlijst wanneer deze wordt aangemaakt. Je kunt jezelf op de wachtlijst plaatsen door je gegevens in te vullen.

    Als er alsnog kaarten beschikbaar komen, mailen of bellen we je. Je reservering is gratis en vrijblijvend. Je hoeft de kaarten dus niet per se te kopen als we contact met je opnemen. Bij geen gehoor bellen we de volgende persoon op de wachtlijst.

    De wachtlijst blijft open tot 7 dagen voor aanvang van de voorstelling, tot die tijd kunnen we contact met je opnemen. Komen er binnen 7 dagen voor aanvang nog plaatsen vrij? Dan nemen we geen contact meer op. Houd de site in de gaten voor eventuele last-minute plaatsen.

Blijf op de hoogte!

Met onze nieuwsbrief ben je altijd op de hoogte van nieuwe voorstellingen, nieuwtjes en acties. We sturen je gemiddeld twee nieuwsbrieven per maand.

200 jaar

De Stadsgehoorzaal bestaat 200 jaar!
Vier jij met ons mee?

Lees meer

Vier jij met ons mee?