Kaarten annuleren

Je kunt je kaarten tot 72 uur* voor de voorstelling of het concert annuleren door contact op te nemen met onze kaartverkoopbalie, altijd via e-mail of telefonisch tijdens de openingstijden van de balie. Administratiekosten bedragen hiervoor € 2,50 per kaart. Voor het resterende bedrag ontvang je een digitaal tegoed op je account. Dit tegoed is geldig tot 2 jaar na uitgave. Wij hebben je definitieve bevestiging en akkoord op de voorwaarden nodig om je annulering daadwerkelijk door te voeren. Annuleer je later dan 72 uur, dan krijg je geen digitaal tegoed.

In het geval dat een voorstelling of concert door ons of de makers geannuleerd of verplaatst wordt, rekenen wij geen annuleringskosten per kaart.

Neem contact op met de kaartverkoopbalie via kaartverkoop@leidseschouwburg-stadsgehoorzaal.nl of bel 071 516 3881. Buiten onze openingstijden kun je je annulering via de mail doorgeven. Je annulering wordt dan, als deze op tijd aan ons is doorgegeven, vanzelfsprekend in behandeling genomen.

*Bondgenoten en Vaandeldragers kunnen tot 48 uur voor de voorstelling of het concert annuleren.