Kaarten annuleren

Je kan je kaarten tot 48 uur voor de voorstelling of het concert annuleren.* Administratiekosten bedragen hiervoor € 2,50 per kaart*. Voor het resterende bedrag ontvang je een digitaal tegoed op je account. Dit tegoed is onbeperkt geldig.

*In het geval een voorstelling door ons is geannuleerd i.v.m. coronamaateregelen kunnen we van deze regeling afwijken. In alle andere gevallen blijven deze annuleringsvoorwaarden van toepassing. Heb je klachten? Dan kun je tijdelijk tot twee uur voor aanvang van de voorstelling je kaarten annuleren door te bellen of te mailen naar onze afdeling kaartverkoop. 

** Helaas staat dit fout in onze geprinte klassieke brochure en agenda folder.

 

Hoe kan ik zien of ik een digitaal tegoed heb gekregen?

Op onze website kan je via 'Mijn theater' inloggen. Als je nog geen account hebt, klik toch op 'inloggen met een account' en vul je e-mailadres in. Je kan via 'Wachtwoord vergeten' een wachtwoord en daarmee een account aanmaken. Als je bent ingelogd kan je in de onderste balk zien wat je digitale tegoed is.


Kaarten annuleren kan via kaartverkoop:

Breestraat 60
2311 CS Leiden
Tel: 071 516 3881
Wo t/m za van 14.00 tot 17.00 uur zijn we telefonisch bereikbaar op 071 516 3881 en is de balie (Breestraat 60) geopend.
kaartverkoop@leidseschouwburg-stadsgehoorzaal.nl